Três serviços principais
Conceito de serviço "Três Corações": Entusiasmo, Sinceridade e Eficiência
Entusiasmo: Paixão pela indústria e serviço, respondendo com entusiasmo às dúvidas de cada cliente;
Sinceridade: Servir cada cliente com sinceridade, cuidado e uma atitude de serviço consistente;
Eficiência: Trabalhar com paixão pela eficiência, garantindo comunicação eficaz e execução eficiente;
Compromisso de serviço "Três Nãos": sem atrasos, sem burocracia-, sem enganos
1. Sem atrasos: cumpra rigorosamente os compromissos de entrega, entregue dentro do prazo e nunca atrase;
2. Sem responsabilidade-: assuma a responsabilidade por quaisquer problemas, evite discutir ou fugir da responsabilidade;
3. Sem aprovação-de dinheiro: selecione Nós aderimos estritamente aos padrões de materiais e fabricação, garantindo que não haja concessões ou enganos.
Padrões de serviço "três{0}}em{1}}um" (desde cooperação, programação de produtos, produção, inspeção de qualidade, montagem, entrega e transporte):
1. Orientação-completa do processo: desde a consulta e negociação até a compra, instalação e serviço pós{2}}venda, oferecemos orientação dedicada e aconselhamento profissional aos nossos clientes.
2. Feedback-completo do processo: fornecemos feedback oportuno sobre o ciclo de produção, o processo e o progresso da entrega para garantir que os clientes estejam totalmente informados.
3. Serviço abrangente: assumimos total responsabilidade por todos os problemas-de pós-venda e faremos o possível para atender às necessidades especiais.
Sete compromissos
1. Serviço justo: Prometemos fornecer padrões de serviço técnico uniformes, independentemente do tamanho do pedido ou do status da parceria.
2. Resposta super rápida: resposta em 10{3}}minutos, resolução em 4-horas e chegada ao local em até 2 dias para qualquer problema pós-venda.
3. 365 Serviço: oferecemos consultoria técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana, orientação e resolução de problemas pós-venda.
4. Entrega rigorosa na fábrica: Garantimos que cada dispositivo passe por uma rigorosa inspeção de qualidade, atenda aos requisitos e passe nos testes antes de sair de nossa fábrica.
5. Treinamento Técnico: Oferecemos treinamento técnico regular e orientação aos nossos gerentes de vendas sobre operação, reparo e manutenção.
6. Entrega Emergencial: Possuímos mecanismo de agendamento emergencial de freios necessários para projetos urgentes, garantindo maior agilidade na entrega.
7. Garantia personalizada: Oferecemos garantia de produto padrão, bem como períodos e métodos de garantia personalizados.
Opções de garantia: reparo-no local e retorno para reparo na fábrica
